Chất lượng dịch vụ

Với tiêu chí mang lợi ích lâu dài tới mọi quý khách hàng, Tota Paint luôn nỗ lực hoàn thiện chất lượng dịch vụ nhằm đạt được sự hài lòng, tin tưởng và cộng tác lâu dài.

Dịch vụ tư vấn tích cực 24/7

Với đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình, có vốn hiểu biết sâu về thị trường sơn và có kiến thức về thẩm mỹ, kiến trúc Tota Paint sẽ giúp khách hàng cập nhật được những màu sơn mới nhất từ các hãng sơn lớn. Ngoài ra, các tư vấn viên của Tota Paint sẽ đưa ra những lời khuyên để khách hàng chọn được sản phẩm phù hợp với kinh tế, thiết kế cũng như thỏa mãn các yếu tố phong thủy, nghệ thuật.

Đến với Tota Paint, mọi ý tưởng của khách hàng đều được chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ phát triển. Tota Paint sẽ giúp cho ý tưởng và trí sáng tạo của bạn làm lên những công trình độc đáo mang đầy cảm hứng cá nhân.

Chính sách đổi trả dễ dàng, bảo hành lâu dài

Tự hào khi những sản phẩm bán ra từ Tota Paint đều được cam kết là hàng chính hãng, có tem mác, giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, công ty chúng tôi tự tin về sản phẩm của công ty và mong muốn mang lại cho khách hàng những lợi ích lâu dài bằng việc hỗ trợ bảo hành và đổi trả tích cực.

  • Về đổi hàng : Tota Paint nhận trả lại hàng và hoàn tiền 100% với các dòng sơn lót và sơn trắng khi khách hàng giữ nguyên tem mác trong thời hạn sử dụng cho phép của sản phẩm
  • Về bảo hành : Tota Paint hỗ trợ bảo hành đến 8 năm theo chính sách của nhà sản xuất, bao gồm cả 3 hãng sơn : Dulux, Jotun và Nippon.

Chính sách vận chuyển miễn phí và tận nơi trong vòng 24h

Tota Paint hỗ trợ miễn phí vận chuyển 100% đối với tất cả đơn hàng nội thành Hà Nội và đơn hàng có khối lượng trên 100kg. Trong nội thành Hà Nội , Tota Paint sẽ sắp xếp ghép đơn hàng để khách hàng nhận được sản phẩm trong vòng 24h kể từ khi đặt.

Chính sách hậu mãi và cộng tác lâu dài

Tota Paint đặc biệt trân trọng những khách hàng, đối tác đã hợp tác lâu dài với công ty. Vì vậy, đối với tất cả đối tác đã kí hợp đồng mua sản phẩm của Tota Paint hoặc giao cho công ty thi công sơn công trình, công ty đều có chính sách trợ giá để khách hàng của mình nhận được mức giá cạnh tranh nhất so với giá cả trên thị trường.  Ngoài ra, với những hợp đồng tiếp theo, Tota Paint sẽ có những chính sách ưu đãi nhằm tri ân sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng.

chính sách hậu mãi
Tota Paint có chính sách trợ giá và ưu đãi đối với khách hàng thân thiết

Chương trình khuyến mại và quay số trúng thưởng hấp dẫn

Để kỉ niệm 15 năm thành lập công ty, Tota Paint tổ chức quay số trúng thưởng hàng tháng để chọn ra những khách hàng may mắn để trao những phần quà có giá trị .

Tota Paint cũng rất ưu ái khách hàng khi liên tục cập nhật những chương trình khuyến mại đến từ các hàng sơn lớn, khách hàng chỉ cần để lại địa chỉ E-mail trên mục NEWSLETTER.

 

Bất cứ khi nào cần hỗ trợ, quý khách hàng chỉ việc liên hệ tới số Telephone: 024 22 105 338 – Mobiphone: 0902 446 866 hoặc qua trực tiếp Showroom của công ty ở địa chỉ : Số 147 Trần Phú, phường Văn Quán, quận Hà Đông, Hà Nội để được hỗ trợ kịp thời.